携程民宿联系房东功能虚假宣传

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我在携程的民宿上订的房,我想联系房东,打了联系房东的按钮后,接电话的是我订的酒店客服,我需要更改订单,酒店更改不了,告诉我这个订单是代理商提交的,要我联系代理商。可以我订的民宿上面显示的联系房东就直接联系到酒店了,代理商没有任何途径能联系上,最后我找到携程客服,携程跟我说他们也不知道代理商是哪里的,等于说携程上面的民宿都找不到真实的房东! 我上传得视频证明 联系房东这个按钮打过去的电话是酒店并不是代理商房东。并且证明我已经在下午5点多钟和酒店联系过,并且酒店告知我他们无权处理我的订单。

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携程 携程客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
7516.44元
投诉编号:
99733614
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