拼多多商家虚假发货并索要加价
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已完结
我于2025年9月9日在拼多多平台上的初屋家具旗舰店购买了“初屋亮光岩板餐桌椅组合实木小户型现代高档餐厅方圆两用餐桌家用”订单号250909-08177****261847，商品下单显示免运费。该商家未按约定时间发货，并提供虚假物流信息，后竟要求我加付100元才予发货。这种行为构成了欺诈与违约。 我的投诉对象是拼多多平台的运营方：上海寻梦信息技术有限公司（统一社会信用代码：9177****26****252C），因为平台负有对入驻商家监管的责任。我于2025年9月10日已及10月9日在拼多多平台分别对此事商家就不发货和商家虚假发货问题进行投诉，全都支持的情况下，拼多多平台并未对商家违规问题进行任何惩罚，也没有督促商家履行责任。 我的诉求是：要求商家立即退还购物款892元，并依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，赔偿500元（不足五百元按五百元计算）。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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