拼多多店铺拒退拆封未使用商品

网友保保_Jf2DWjik 2025-10-15

已完结

2025年十月一在拼多多平台 ongredients官方旗舰店购买了个乳液，试用发现不好用接着就退了，他却以我拆封了影响了二次销售为理由给我拒绝退款了，拆封了就等于影响二次销售吗？里面的东西完好保存的原样给他退回，不让拆封可以配个试用装，试用装也没有，问了就是这东西也要花钱买，想赚钱想疯了吧。。。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 18:22:27

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 23:05:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 23:05:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 22:20:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

67.32元

投诉编号：

99741289

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