中国移动老用户被拒换优惠套餐
网友保保_XfYFoJfq
处理中
本人在中国移动网龄已达20年之久，一直使用套餐名称为“任我用家庭版198元（全国版）”，无任何优惠并且在我不知情的情况下一直续约（也有投诉反应过），而近期朋友办理的套餐“移动全家享套餐199直降140元（24个月）”（也是在淮安本地所办理），现本人申请保号套餐移动也不予通过，要求办理朋友同款套餐也不通过，移动难道就这样杀熟我们这些老用户吗？对我们这种忠于移动的用户如何心服口服？本人也不想多渠道投诉的，奈何事情一直得不到解决，多次要求移动公司给出解决方案，但移动公司一直拒绝办理，移动公司分别于2025年10月14日11：22分（工号：JSG5055）、移动涟水分公司投诉部张艳（没有工号并私人号码联系）与我联系，每天不分时间（中午十二点多、晚上七八点等等休息时间）电话骚扰，特此请求上级有关部门帮助协调解决。
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