中国黄金黄金重量不符要求退款

网友保保_kEPOuWnO 2025-10-16

处理中

我在2025年10月6号买的一个素圈说是2克多2204元，在2025年10月16号去换款式换了个碎冰冰当时在店里我要求称重说是2克多但在别的地方称重为1.36后面去当面协商说是只能换款不能退货，今天早上问负责我的柜姐说是带着标签称的

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-17 17:54:43

用户补充投诉

2025-10-17 17:54:43

补充内容

今天去店里协商他以克重不足拒绝退款说以前的金子已经被融掉但是以前的也克重不足

用户补充投诉

2025-10-17 10:27:27

补充内容

克数不清价格不透明诱导消费一口价商品

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 16:00:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 10:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 10:09:31

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2792元

投诉编号：

99742982

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