副卡未用却扣费及乱开通业务

网友保保_Yx6rcZ1C 2025-10-16

处理中

从23年给我开的副卡一次没使用却一直在扣费包括套餐里很多在我本人没有开通的情况下乱开通业务每月达200多消费我投诉的是家里老人使用手机号卓成实 158****2220

投诉进度

企业跟进

2025-10-17 09:02:12

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-16 19:41:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 19:41:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 17:36:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99746852

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