一直娱预售商品逾期未发货且不退款

网友保保_rabKReEy 2025-10-17

处理中

我于2025年10月1日购买一直娱预售商品至今10月7日已经有半个月了仍然没有发货强制消费者消费严重侵犯了消费者权益客服跟人机一样也不理人我需要退款订单编号yzy6156****6251001110905674

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 10:40:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 10:09:51

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

216元

投诉编号：

99750346

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