一直娱购买专辑未发货不退款
网友保保_hnXf5mtB
已完结
2025年9月13日，我在一直娱*台上购买宋雨琦solo 2专辑motivation，但是过了一个但是过了一个月，在10月17号的时候，我看他仍然没有入库，所以想要找客服退款然后客服把一张图发过来说不能退换我跟他说我不是要换，我还没有货，所以不存在换，我是要退款，但是客服一直说不能退，我估计应该是没有货了，但是他就一直不给我退而且态度敷衍，没有解决问题就直接下线，一直在重复不能退换，答非所问，我是想要全额退款的，这个*台有很多起这样的事情了，就一直是没有货，但是也不给退钱，太恶劣了😢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
