得物重复上架导致保证金被扣
网友保保_d10a0a2e
已完结
我于2025年10月13号12:08分于得物上架了一个物品,当时操作上架页面没有显示上架成功,导致我重复上架,上架完第一时间2025年10月13号12:16我就去咨询客服,客服说后台显示我已经上架成功了,我才知道我重复上架了,我这边取消不了订单,害怕卖家下单造成保证金损失,当时卖家还没下单,我这边就跟客服反馈重复上架订单,等客服回电的时候,订单被买家下单了,客服那边一直不给解决方案,已经扣除了我500元保证金,我需要得物退还我的保证金
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