红蜻蜓鞋质量问题投诉得物处理不当

网友保保_55lm28PK 2025-10-18

已完结

我于2025年8月30号在红蜻蜓购买一双鞋子10月15号申诉鞋子内部出现坏处和掉皮最后客服不处理只给我一个50优惠卷 10.17号出现断底客服不理赔说超过三十天只给十元优惠卷

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 15:21:46

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2025-10-18 10:02:33

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 01:19:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 01:19:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 01:13:09

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

195元

投诉编号：

99756508

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