得物发货礼盒无鞋疑掉包

网友保保_F5rw9hbC 2025-10-14

已完结

我买的鞋子，收到的是给我发来是礼盒，没有鞋子。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 11:14:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 21:48:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 21:48:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 21:20:13

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投诉信息

投诉问题：

掉包商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

99733719

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