蜂享家拒退瑕疵鞋且换货有问题
网友保保_Wa3ZCW92
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9月14号下单,因长时间没开箱验货超7天无理由时效了,第8天开箱检查发现鞋子有瑕疵申请退货退款商家强制不给退,污蔑说故意能脏的,协商换货以后送来一双有试穿痕迹的,反馈厂家说不是穿过的还是不给退,然后平台好几天了也没反馈协商结果,主动找客服发来两条没有用的信息,诉求就是退货退款,没有超出三包时效还强制不给退
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