科沃斯价保欺诈及退一赔三诉求

网友保保_xzpy4ZUJ

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该平台售卖商品时表示价保双11,对标全网官方自营店,包括科沃斯京东自营店。故本人于2025年10月4 日下单科沃斯扫地机器人t80s上下水版本,实付款29 50.69元,其中以旧换新回收科沃斯t20pro扫地机器人抵扣1100元,故实际价值为4050.69元。在双11活动期间,科沃斯京东自营店通过活动促销降价,并非通过平台叠加红包的方式,购买科沃斯t80s上下水版本,到手价29 03.22 元,故应价保4050.69-2903.22 元=1147.47元。科沃斯商城表示无法根据该金额进行价保,按宣传图上的金额3366元进行价保。价保的普适性就是实际的到手成交价,况且不是用红包叠加,而且商店自己降价,故本人认为这种说法不成立。同时,宣传页面写的3366元,并不是限定3366元, 而是不高于3366元,也可以是100或者500元,存在歧义。故本人认为科沃斯存在欺诈消费行为,按4050.69元退一赔三,额外赔12152.07元

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