中国黄金拒绝五年全额退款承诺

网友保保_zT7Hzjn8 2025-10-17

处理中

我在2020年9月28日在广东省河源市坚基中国黄金购买一枚钻戒，售货员告知我满五年可全额退款。我在2025年10月17日晚上去到广东省河源市坚基中国黄金申请退款，告知我不能退，严重侵害了本人的利益，我的诉求是全额退款，下面是相关图片。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 22:08:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 21:29:57

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6495元

投诉编号：

99755636

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