天猫国际无法支付损害购买权益

网友保保_ykfrZmxi 2025-10-18

处理中

我于2025年10月17日在淘宝电商平台（纽益宝海外旗舰店）下单购买商品，显示无法支付，购买失败，损害了我自由购买商品权益，既没有超额，也没有数量限制，平台一直没有给出原因和实际解决办法，只会让过段时间和换账号再试！后续若是一直无法购买，严重损害消费者自由购买商品的权益！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 18:38:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 17:36:20

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99760578

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