小米耳机维修遭拒且故障加重

网友保保_JqzrgFwy 2025-10-18

处理中

Redmibuds-6s蓝色耳机。刚一年多点，右侧耳机不响寄回维修，说查不到订单号不给维修，让找当时购买的地方，我说我自费维修也不给修，我说那你寄给我吧，现在收到后两个都不响了。

投诉进度

企业跟进

2025-10-19 08:24:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 22:11:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 22:11:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 22:00:32

投诉信息

小米

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

免费维修解释维修

涉诉金额：

170元

投诉编号：

99761912

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