盒马鲜生商品缺斤少两欺诈消费者
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处理中
投诉人于 2025年 9月 20日在 淘宝闪购平台的 盒马鲜生（佳兆业店）（店铺营业执照名称为：长沙盒马网络科技有限公司佳兆业广场分公司）购入了一瓶2升的有机山茶油，支付金额为 118元。2025年 9月 20日，通过商家配送收到商品。拆开后发现，该商品在没有破坏的情况下只有1634克，净含量远远没有2升。此事有称重图片及商品本身证据可以证实，随后联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任。我的诉求，要求盒马鲜生按《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，商家欺诈消费者应赔偿损失，给予退一赔三的处理，赔偿的金额不足五百元的，为五百元。即退还我支付的 118元款项，同时额外赔偿我 500元赔偿金。
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