百词斩未学课程拒退费引纠纷

网友保保_CWXrvgyt 2025-10-21

处理中

本人于2025年7月12日在百词斩购买了夜曲编程等十门课程，但是现在我想退课，没有上过的课程竟然不予退费，而且我买的时候是优惠价3482，现在扣除上过的课程的费用总额是五千多，与其公司的老师协商后拒绝按比例退回报名费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:52:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 12:51:08

投诉信息

百词斩

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

3482元

投诉编号：

99778164

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