12306退票少退14元涉嫌霸王条款
网友保保_FngA1co8
已完结
我在2025年10月20号，在铁路12306软件买了，广州南站到台山站的票，在2025年10月21日，退退票了，因为行程有变，商家为什么少退了我14块
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好：根据铁路相关规定：距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20% 计。（铁路客服中心0102016）
解决方式
已解决
解决方案
解释
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