未乘车却被扣费,质疑平台与司机合谋

网友保保_h3FXhutb

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打了一个车是帮我拿货送货的,但司机并没有来,然后订单却完成了。多次跟hello这边沟通说这个单是完成的。这样不令人怀疑。Hello是不是跟这个司机合伙起来*我那个车费。车费倒不多,60多块钱但是这样子令人难以接受。要求hello查清楚司机到底有没有完成这个订单。我刚看图片才发现先乘后付,我还是下完单立刻就付了钱了我还是下完单立刻就付了钱了。车都没坐上。

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