申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号:研先生男士理容馆
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大众点评平台审核团队: 您好!我们是 “研先生男士理容馆(夏都小镇店)”,一直秉持专业、用心的服务理念,珍视平台口碑与用户信任。近期遭遇两条恶意差评,对店铺声誉造成不良影响,现郑重申请删除相关恶意评论。 经门店核查消费记录、询问当事理发师,用户 “Dxa48****359”“哎哟” 发布的差评,存在与事实不符、过度情绪化表述及不合理指控问题。“Dxa48****359” 服务中,理发师使用定型产品并明确告知免费,结账误会已免收费,却被恶意歪曲;“哎哟” 消费时剪发效果经当场确认,事后却用极端语言诋毁。 这些差评使店铺评分下降,新客咨询量、老客复购率下降,平台流量受冲击。 依据《大众点评商家服务协议》及相关法规,此类虚构事实的评价侵害名誉权。 恳请平台核实后删除恶意评价,助力恢复口碑,我们会持续以优质服务回馈信任,维护消费评价环境!
