中国移动未告知宽带低消引发纠纷
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本人在中国移动名下目前有3个号码，其中2025年10月19日新开户一张号码卡，存1000元话费，每月最低消费100元。低消可以家庭3个号码消费合计每月100元就可以。于是我打算名下3个号组家庭低消。在打10086查询下被告知，137****6488这个号码2025年3月28日申请宽带，有最低消费138元。跟新开户号码合计低消为238元。申请宽带低消并未有人告知。我要求移动查询回电原因，第一次移动回电，我接听并未说话，就挂断了，然后收到短信通知，我的业务办结。我再次拨打10086说明，并未通话要求从新致电。第二次10086致电，强调说开宽带的号码与后面的号码没关系。各是各的最低消费。而且客服态度强硬，说要么就这样用，要不就降宽带。只有两个方案。客服态度极差。如果我知道宽带有138无低消，我就不会申请新号码低消100元。我每月消费150-170元左右，根本用不了238元。我的诉求，移动补宽带到期前的差价，并道歉。
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道歉补了10元话费🫣
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