投诉中国移动

网友保保_zyvFOar6 2025-10-22

已完结

我于九月反馈申请降低套餐资费问题，后续给降了套餐，我在10月 7-8号多次咨询客服，客服告知以后每月的套餐都是29.9包含家庭宽带，录音啥的我也放给移动公司工作人员听了，现在又给我说是另外一个价格，此事情一直没有给我解决方案。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 09:40:03

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 15:16:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 15:16:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 14:51:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99785876

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