哈啰拼车虚假承诺多拼单
网友保保_LYBtMfSU
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本人于2025年10月21日19时33分在哈啰平台下单"只拼一单"服务,是22日晚20时40分从双红饭馆返回平湖滨江万和苑 。平台承诺司机接单后最多只拼一单,但我上车后发现司机总共接了四单,车上一共5个人,导致行程拖延,浪费时间,且与只拼一单的价格完全不符。依据《消费者权益保护法》第十六条(经营者需履行承诺),现要求:1.全额退135.9元;2.赔偿100元;3.书面致歉。24小时内未处理将升级投诉
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