酷狗音乐自动续费未通知要求退款
网友保保_XcAvNNDD
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2025年10月20号08:33手机收到了酷狗音乐自动续费了180元年会员的提醒，看到后立马联系了酷狗客服说了自动续费年会员这个事，并表示我并非有意继续订阅该服务，也没有使用会员任何权益，酷狗音乐也没有给我打电话或者发短信提醒会员到期这个事，就自动续费，严重侵犯了我的知情权和选择权，这种强迫消费明显不符合《网络交易监督管理法》所以我要求全额退款，酷狗客服给我发了不能退款的信息理由是虚拟产品不能退款，我立马在商家投诉里面说明了情况，今天给我回消息说我用了一部分会员权益不能退款，这明显就是刷无赖，而且他们一直再说什么都提前通知 我并没有收到通知什么的
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