德邦物流未协商运费擅自加价

网友保保_vZUuBnT7 2025-10-22

处理中

我于2025年10月21日下单寄件，快递员未与我协商一致运费，小程序待支付运费八百多，比预估运费高出四倍，需要尽快处理协商运费问题

投诉进度

企业跟进

2025-10-22 10:37:24

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 10:30:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 10:30:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 10:10:24

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

820元

投诉编号：

99783685

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