小米折叠屏手机屏幕故障维权难

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于8月2号左右发现手机折叠处有一条黑色东西突出,5号左右去广州花都区融创小米店咨询店员,店员反馈说不影响正常使用就没关系,后续我发现屏幕有小黑点出现,8月30下单寄修 却没人来取件。后面10月去广州花都人和华通广场店问店员,店员说要寄过去修,下单过去修 检测说人为问题。本人使用手机非常谨慎,屏幕都没有划痕,因为是折叠屏,使用起来更加小心。找商家维权无果,该问题属于第一批小米折叠手机的质量问题。本人会持续在各大平台进行维权。

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