抖音商城购物货不对版拒退款

网友保保_LliumxJh 2025-10-22

已完结

我在2025年10月19日于抖音商城平台上的小付服饰下单了四件裙子，收到货后发现货不对版，并不是我所购买的商品，之后联系商家，商家拒绝售后，要求销毁商品后退款。待我销毁商品后，商家又反悔拒绝退款。

投诉进度

用户评价

2025-10-23 07:55:49

品牌评价

售后处理慢，售后步骤多，没有明确的售后客服

用户申请完结

2025-10-23 07:55:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 20:42:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 17:45:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99787309

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