衣服有质量问题商家拒赔且态度差

网友保保_3ospoFSM 2025-10-22

已完结

于阿里巴巴上购买一件衣服，收到衣服袖口出现质量问题（一个漏洞），我这里是偏远地区无法上门取件，只能自行寄回，店家不给补邮费还态度较差甩锅给物流，还让我投诉物流，良心大大的坏.

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-07 08:00:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 19:48:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 18:22:23

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99787560

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