星火保擅自扣款且拒绝全额退款
网友保保_ZVzEbOPQ
已完结
在我不知情的情况下完成了自动扣款 最开始一份保险一个月就扣2.2我打过他们的客服电话这个保险是在2022年的时候扣费扣了12个月 最*无意之间看账单才发现扣费扣了一年然后从2023年开始一个月到了57扣费5个月 在8月份的时候还扣了4笔57 跟客服沟通说只退我一个月的费用 我要求全部退回在我不知情没有同意的情况下完成了自动扣费欺*消费者
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常感谢
用户申请完结
申请原因
答应退款了谢谢这个平台
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
