星火保未经同意自动扣费拒不全退

网友保保_ZVzEbOPQ 2025-10-24

已完结

最开始一份保险一个月就扣2.2我打过他们的客服电话这个保险是在2022年的时候扣费扣了12个月最*无意之间看账单才发现扣费扣了一年然后2023年开始一个月到了57还有一个月扣费扣了4笔57 跟客服沟通说只退我一个月的费用我要求全部退回在我不知情没有同意的情况下完成了自动扣费欺*消费者

投诉进度

用户评价

2025-10-26 11:37:39

品牌评价

特别满意

用户申请完结

2025-10-26 11:37:25

申请原因

退款了挺不错的谢谢平台

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 08:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 23:11:11

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用户发起投诉

2025-10-24 22:46:12

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

退款不及时虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

407元

投诉编号：

99802259

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