京东快递运输致货物泡水拒合理赔偿
网友保保_32dfd424
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我于2025年10月16日在京东快递下单快递，订单号为JDX043962576770，寄到收件方时，一直在派送中，打电话过去派件员，派件员心虚挂断电话两回，后来反馈货件严重泡水，里面电子产品价值3000➕，退回来后确定破损产品价值2000➕，退回是京东客服说叫我核验后赔款，现在告诉她货物价值后不愿赔偿，说只能赔偿快递费的10倍！2000多的商品只肯赔偿260元，我无故损失巨大，首先我已确认快递是在物流运输中被弄湿，包装破损和物品受潮痕迹都能对应运输环节，不是我收件后的问题；其次按《快递暂行条例》，物流方对运输中造成的物品损坏有赔偿责任，不是说我没有交保价的钱就能免责。 我的诉求是1.要求按照内件物品实际价值2113.05进行全额赔偿，或购买下我损坏的物品， 2.明确告知后续处理流程及时间节点，避免问题拖延。
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