抖音商城诱导消费不处理投诉

网友保保_74a3a2b1

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我于2025年5月19日在抖音平台上购买了天猫超市享淘卡价值999元,由于被诱导所购买该产品已在当地报案多次联系抖音平台,但是该平台对于我的解释是属于我的个人原因导致受*并对我进行一系列的宣教,毅不承认自己平台有任何的过错,一开始客服给我的答复是基于¥200的优惠券进行一个补偿,但是我觉得由于我在平台受*,价格小一千元,我觉得难以接受,客服态度特别的不好,他们声称这是因为我的个人原因受*,直到现在这个事件发生好久了,平台对于我的这个问题不予任何的解决,并取消对我的售后服务。而且也并没有对这个商家进行任何的处罚,我觉得这个对于我来说是不合理的,现在平台客服给我的答复是这个完全是由于我的个人原因受*,虽然是在他们平台上进行的,但是没有任何给予我的补偿,就连之前所说的200的优惠券也没有,我觉得这是令人很难以接受的,想申请帮我追回被诈*的钱或者能给我相关的补偿

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补充内容
该平台对骗子这种违法行为十分纵容,是否诈骗与该平台有关,抖音平台是否赚取提成
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补充内容
因为这个问题已经发生好久了投诉无门,平台不处理解决问题,只是一开始叫几个客服专员敷衍一下就结束售后,没有任何的补偿
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