抖音商城智能马桶售后失联
网友保保_dZGDo5hP
处理中
2023年10月7日，我在抖音直播间 （维泊尔）下单购买智能马桶，商品（订单号：6922****1227)到现在2025年8月10日马桶出现问题，想申请售后维修一直多次联系商家，购买时商家宣传全国联保、售后无忧，但无回复，与平台客服联系，也无法联系到商家，平台客服反应慢、回复拖沓也没有解决问题，导致购买的马桶无法进行专业售后维修，商家和抖音平台罔顾消费者权益，依据《消费者权益保护法》和《网络直播营销管理办法》，现要求抖音平台全额退款1680元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
