淘宝88VIP扣费争议及退款问题
网友保保_gTdjjJak
已完结
我于2025年10月23日10点7分支付完成16元退货运费，天猫平台自动弹出开通88vip可抵扣退货运费，点击开通后，系统自动扣费88元，我详细检查了前后费用，确认退货运费并没有抵扣或减少。 马上联系客服要求退费，客服告知我已使用抵扣23元，只能退65元，我再次确认并未使用相关权益，客服那边也拿不出使用过的相关订单。 在我强烈要求下，客服说给我发了一个运费红包23元，我找到此红包，并截图告知未使用相关权益，再次要求全额退，客服表示只要平台自动发了红包就代表我使用了相关权益，即便实际未使用，也不能退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不愿再耗神追究
解决方式
已解决
解决方案
其它
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