天猫商家拒收退货致退款难

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我在5月25号在淘宝天猫商城购买了一个充电宝,在romoss旗舰店购买的,在使用过程中后面出现了质量问题,给充电宝充电有些接触不良,换了充电器也一样,在质保范围内,商家让我寄回退款,我在淘宝上申请了退货退款,商家也同意了,但是问题就出现了,我找快递寄回不了,快递不收,找物流物流听说这个牌子之后也拒收,现在退货退不成,商家说他联系快递公司,但是迟迟没有回应,我给商家说无公害处理商家也不愿意。

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