盒马客服误导致差价损失

网友保保_D9phJVuu 2025-10-23

审核中

我于2025年10月22日咨询盒马客服国窖1573会员日是否有88折，客服回答没有，我当时要买整箱，门店只有5瓶，我就在当天购买了5瓶，当我在会员日发现这款酒确实有整箱88折活动，我要求要不退酒，要不就退差价，客服后来说是他们核实错了，但是问题得不到解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 16:55:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 16:11:19

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4845元

投诉编号：

99793183

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