趣哪旅行社退票退款不全且操作存疑
网友保保_nN3RdVAz
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订单出行时间：10月31号 广州出发哈尔滨～11月5号哈尔滨返回广州 原订单总金额9732 10月22号凌晨00：11分下的订单，相差时间1小时没有，同时10月22凌晨申请退 一下单，订单还没生成，机票成功。 申请退款了，然后退了5796➕ 30➕30的保险费，1932 ，共退款7788， （后台订单显示“部分费用”已退），后来我查了一下金额，还有部分费用还没有退。 然后南航平台显示出发的机票还在，是没有退款，也显示该航班的行程。 到后来，早上10点多11点我登陆南航平台发展出发机票没有了，咨询南航客服平台，那边反馈，早上8点多时候第三方旅行购票平台。后台有操作广州飞往哈尔滨的那个飞机票进行退票操作【机票我是在（去哪儿旅游度假/北京趣拿软件科技有限公司）下单的】。 问题来了可是我8点多时候还在睡觉，是没有操作任何东西的，怎么会退票？而且南航后台早上也显示是退票成功， 退票成功的话，退的机票钱在哪里？客户说我申请退团的时候连机票一起退了，但是一起退了，为什么机票的钱没有退回我账户。 问题来了，我是10月31号的团，我在10月21号申请的退。距离出发还有10-11天。 完全在合理期申请
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