旅游团购物强制消费投诉
网友保保_a91f1caa
已完结
我于2024年9月8日在淘宝（飞猪）-北京趣哪国旅专营店购买了10月2日出行的贵州五天四晚跟团游，1480元/人（不含往返机票），2个人合计2960元。落地签合同旅行社为：华游国际旅行社有限公司贵州分公司（91520490MACRTXD127），旅游车车牌号：贵ATV441。 旅行途中：1.同团不同价，1000-2000不等，五天四晚、六天五晚均在一个团内同一个行程；2. 合同明确是有2个购物点，预计4小时，实际包含苗寨银饰、土特产、车上推销土特产、返程茅台镇酱香酒，合计时间超过7小时；第二个玉石购买点涉嫌诈*，以“富二代卖玉”的噱头*取信任，诱导游客冲动消费；3. 导游的全部工作就是把人从酒店领到景点门口，再去景点门口接人去酒店，此外就剩购物。对于景点介绍讲解极少，对于游玩路线不明确，对行程安排不合理，对游客态度恶劣；合同明确无强制购物，导游却说“多买少买不计较，每个家庭都要买，要有业绩”，“既然签了购物合同，就要把合同完成，一毛不拔的人旅行社有权利要求补齐纯玩团的费用，因为游客违背合同在先”，明说自己是靠这个拿回扣，讽刺游客不靠近柜台、躲厕所等行为。 诉求：1.退还差价480/人；2.现场支付的保险100/人出示发票；3.要求导游道歉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
