未成年人游戏充值未全额退款

网友保保_sAzHsIiV 2025-10-23

已完结

家里孩子在懂的情况下被游戏*台交到消费了200余元，华为*台在提交时候设置障碍未能全部勾选，最后提交仅167元。最后经所谓审核，只退150元。请把，并且未能给出合理解释，申请全额退款。附上部分消费记录

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-08 08:00:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 18:05:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 16:24:07

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99793304

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉