德邦物流货物损坏且售后无回应

网友保保_5SotvoQY 2025-10-23

处理中

我于2025年10月17日邮寄了两包货物，有衣服衣架子，鞋子，眼镜，手势等，托运前明确告诉师傅帮贴上易碎品，轻拿轻放，师傅也答应贴上标识语，但21号快递收到时，快递编织袋底部已经被磨损烂掉，而且包装编织袋外部也没有贴上易碎品的标语，磨烂了一件衣服，摔烂了四个衣架子，我第一时间与配送员联系，他当时说给公司反馈，到23号晚上5点我已经打给他3次电话了，德邦物流这边一直没有给任何回复和解决办法！

投诉进度

企业跟进

2025-10-24 08:07:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-23 21:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 20:59:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 18:08:26

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

680元

投诉编号：

99794061

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