商家以霸王条款拒履约要求退全款
网友保保_us83wBq5
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我于2024年11月10日以279元的价格购买了天猫商城洁道夫旗舰店的“4小时深度保洁”服务。 对方以“过期不退不做”的无效格式条款为由拒绝履行义务。经反复协商，对方仅同意协调提供2小时的保洁服务作为补偿。 目前该服务在商家页面的售价为299元。商家此举是单方面将原合同约定的服务标准大打折扣，严重侵害了消费者公平交易的权利。其“过期不退不做”的条款属于霸王条款，应属无效。 我的诉求是：要求商家依照消费者权益保护相关法规，按照原订单约定，履行4小时的保洁服务，或退还全部款项279元。
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