天猫超市不履行7天无理由退货

网友保保_ImXK3H62 2025-10-22

已完结

商品上标注有支持7天无理由，但客服不给给退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 09:55:42

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 21:02:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 20:35:20

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

157.83元

投诉编号：

99788351

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