商家误导致评论被误删,要求恢复评价

网友保保_3gxAr884

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5月1日去池田寿司(富力海珠城店)买了一盒三文鱼寿司,全都变质酸了(并非卖家所说醋酸味,我分的出。于是在5月2日写了个真实评价,且打算不追究不退款只是评价。奈何两周后发现卖家利用联系我说可以退款的截图,去误导大众点评的评审,导致平台错误删除评论成功(截图他这么说而已,最后也没有退款给我),原因是我没有补充证据而且过了申诉的48h,我哪有空天天盯着看?最近看到直接excuse me? 图1 5月1日我的消费凭证 图2 我5月2日的原本评价(后半部分是最近补充的) 图3 1. 池田寿司商家提供证图说他三文鱼新鲜,反而证明了未戴手套接触食品包装内侧,拍摄证图时已这样,平时是否更加不注意食品卫生,存疑。 2. 图片无法证明三文鱼没有发酸变质,且无法证明和我买到的同一批三文鱼 图4 卖家提供的三文鱼入货单据(我1号晚上买来吃的。。你发2号的干嘛) 图5~6 我发现三文鱼寿司变质后,只发了一条评价,原本打算不追究后续退款。后来发现商家联系我主动说退款(还想着挺好人呢,原来是我天真了),但我多次电话联系后(图6),卖家均冷处理,联系我的目的究竟是使用截图去申诉删评论,还是真心希望联系我退款? 如果是真心希望联系退款,为何没有选择电话这个更快捷的方式呢 图7 可证明变质并非偶然事件,该店存在反复卫生问题 图8 大众点评误删除本人本人评论,本人再次评论后,为何不能重新展示? 核心诉求: 1.恢复最新10月23日这一条评价 2. 平台联系池田寿司(富力海珠城店)打电话联系我真诚道歉,并赔付购买寿司的21.9元,并处罚该商家,和平台的不合理屏蔽评论的规则

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10月25日更新进展: 美团大众点评在没有和我协商解决完成的情况下,直接私自发短信称问题已解决。 实际上我的诉求1“恢复10月23日真实评价”完全未得到解决
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10月25日进展: 昨天和今天美团都来了电话,重复说明为何不展示我的评价,完全没解决我的诉求1“恢复展示10月23日的正常评价”,只反复解释平台的规则? 因为平台规则的不合理,导致我5月份的真实评价被折叠不显示后,10月份的这条真实评价也无法展示,因此对平台展示真实评价的不合理规则发起补充投诉,同时请尽快恢复我的正常评价权利 诉求2“池田寿司电话联系我真诚道歉,并赔付21块9”同样无进展
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