联通套餐隐形收费及宽带未注销

网友保保_R6m7yJjt 2025-10-25

处理中

套餐说是99的，里面还有30元隐形费用，本来手机号带了一条宽带，几年没用了前一段时间打电话去注销，客服说帮我已经注销了，今天一查也没注销，每个月还是收费20多元，等于每个月除了套餐99元，我还要额外付50多元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 16:05:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 15:29:31

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99805857

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