携程订酒店遇退改纠纷
网友保保_14cf9c41
已完结
我于2025年10月24日在携程下单的香港悦来酒店两晚（10月31日至11月2日）。当时选酒店的时候，这个酒店排在第一位，我们就选购了。直到昨天我们在网上看到这个酒店有很多事件，我们就第一时间选择申请退款，酒店拒绝退款，说得通过平台退。我们再一次打给平台，他们又说是酒店那边不给退。昨天下午我们多次打给平台，依旧给我卡着，最后说好今天早上9点给我们最新消息，一直到现在11点多也没消息
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