携程预订房间遇蟑螂遭推诿退款
网友保保_PLEADaBd
已完结
2025年10月25日我在携程上预订了两间一晚10月25日-10月26日的房间，发现其中一间房的床上有只蟑螂，发现时立马告知酒店老板，老板也承认是蟑螂，及时我换了另一家酒店，晚上我压根没有住，我要求全额退款，立即退房，酒店老板说钱是携程上扣的，叫我在携程上申请，我联系携程，携程需要和酒店老板协商，后告知酒店老板只允许退一间房的一半，携程客服和酒店老板互相推脱问题，一直得不到解决，酒店卫生环境管理不到位，希望能够加强管理
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