未乘车申请退票遭拒

网友保保_rNYLwKho 2025-10-26

已完结

2025年10月26日15:04从南京南出发杭州东车次未乘车，我的诉求是办理退票

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-27 15:53:49

处理结果

12306回复：您好，请您致电铁路12306咨询，工作人员会为您做相应解答。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 18:42:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 17:58:48

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99813177

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉