12306退款未到账及返现问题

网友保保_v7eXH3cJ 2025-10-27

已完结

和智行买的火车票重复，智行秒退，12306显示退款成功，支付宝账户一直没收到

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 15:28:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 14:11:07

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用户发起投诉

2025-10-27 13:44:03

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

220元

投诉编号：

99817610

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