铁路退票受阻及工作人员态度恶劣
网友保保_edfc9ad3
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本人于10月27日计划乘坐下午15:00发车、16:43抵达的苍南至三门县列车，持有效车票于14:55到达进站口，却被工作人员告知已停止检票。后续我尝试手机自助退票失败，前往服务台申请时，工作人员态度恶劣，以“缺这84元吗”等言语嘲讽，且拒不办理退票。84元为我近半天工资，车站未提供合理退票渠道，工作人员服务态度亦严重伤害乘客情感。现投诉并要求：1. 按规定办理退票，退还票款84元；2. 对涉事工作人员不当言行进行处理。
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